Marketing Online, Turismo Online
Como es sabido, la crisis económica por la que atraviesa el mundo en general, afectó a algunos sectores más que a otros, y uno de ellos fue el Turismo.
España, desde hace muchos años ha ocupado un sitio preponderante entre los destinos turísticos por excelencia, sin embargo, en 2009 no fue la excepción y padeció una caída importante en el número de turistas visitaron este país.
De inmediato los empresarios del ramo se pusieron a pensar en estrategias para contrarrestar esta mala racha, y entre otras medidas, algunos hoteleros bajaron las tarifas de sus establecimientos, y por su parte, el gobierno aumentó el presupuesto para la promoción
Sin embargo, una campaña que llamó la atención, fue la realizada por dos hoteleros de ese país, quienes antes que nada vencieron el temor a colaborar haciendo a un lado el celo empresarial, y una vez superado este obstáculo, demostraron su capacidad de innovación, comunicación y cercanía a sus clientes, con un plan para hacer que los españoles viajen en su propio país, a precios muy razonables, acordes con la crisis, lo que por supuesto, causó un impacto muy favorable entre la población.
Los analistas del sector turístico español comentaron que con esta original estrategia, una vez más se comprobó la capacidad de comunicación en el marketing on line, pues estos dos empresarios del ramo turístico, de por sí han sabido labrarse una reputación online tanto personal como empresarial, al crear un gran interés en torno a sus marcas y como consecuencia una mayor facilidad de comunicar nuevas acciones como la mencionada.
Estos dos hoteleros, dijeron los analistas, supieron detectar la realidad del mercado: la crisis, y segmentaron al público que más está sufriendo (la gran mayoría, por cierto) y decidieron llevar a cabo una idea original dirigida a los más perjudicados por esta situación, además de crearse una imagen de empresa solidaria con aquellos que más lo necesitan.
Así, nuevamente se demuestra que el marketing por ayuda a las empresas a ampliar sus horizontes al comunicar a las personas las bondades y ventajas de sus productos y servicios, y lograr comercializarlos por un nuevo canal.
Por lo anterior, resulta fundamental en estos días, aprender a utilizar el Marketing Online para identificar y atraer al público objetivo a través de muchos métodos.
Aunado a esto, también sería conveniente aprender la forma de planificar y ejecutar con eficacia una campaña de marketing por correo electrónico, que resulta muy efectivo si se sabe llegar a un público objetivo de manera eficaz y generar una lista de correos valiosa para la empresa.
También es fundamental que el marketing en vaya acompañado de un buen aprendizaje sobre optimización de motores de búsqueda, pues se requiere tener una presencia en los buscadores más importantes, con el fin de recibir tráfico en el sitio Web.
Un marketing eficaz debe incluir dos tipos de comunidades: las de los usuarios individuales y las que incluyen redes de socios de negocios que pueden ayudar a garantizar el tráfico a un sitio. Igualmente deberá contener información acerca de la utilización de blogs y foros para difundir el mensaje sobre el producto o servicio que se está comercializando.
Una estrategia de marketing conlleva varias etapas y es un proceso de largo plazo en el que se estudia el mercado potencial, se hace marketing a través de buscadores, se crea un portal o sitio en competitivo y enfocado a proporcionar información y servicio a los clientes, se crean y administran procesos de negocio enfocados a la venta y se generan acciones de medición y toma de decisiones para hacer de este un círculo virtuoso de trabajo hacia el logro de resultados concretos.
El Internet es un canal que puede ser importante para hacer negocios, siempre y cuando se haga con una perspectiva estratégica y no meramente de presencia a través de páginas Web.
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