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Virket Magazine

Navegadores web – Crece Google Chrome

Todo marchaba bien para Internet Explorer y Firefox en el mercado de navegadores web hasta hace tan sólo dos años, en que un competidor de crecimiento insospechado surgió. Internet Explorer retrocede al ritmo que crece Google Chrome, gracias a sus actualizaciones constantes y su funcionalidad, que lo hacen cada vez más fluido.

Cuando en setiembre de 2008 Google lanzaba su navegador Chrome, muchos creyeron que ganaría mercado (como prácticamente todas las propuestas del gigante de Internet), pero tal vez no pensaron que lo haría a la velocidad que lo hizo, convirtiéndose en un importante competidor en un mercado difícil y, además, con próspero futuro.

Hoy en día, según la consultora StatCounter, la cuota global de mercado del Google Chrome es de casi 22%, número que hace dos años era del 3,01%. Como en cualquier mercado, para que uno crezca, es necesario que otro disminuya. En este caso Internet Explorer (que prepara el lanzamiento de su versión 10) es el más afectado, teniendo actualmente un 42,4% de mercado (20% menos que hace dos años).

El informe de StatCounter indica que Firefox también cedió terreno, pero en menor medida, ya que hace dos años contaba con el 30,5% del mercado y actualmente su cuota alcanza poco más del 28%. Este mercado cuenta con pocos competidores y es muy difícil ingresar en él, ya que los usuarios suelen apegarse mucho a sus costumbres. Pese a ello, las consultoras coinciden en que el crecimiento del navegador de Google es en detrimento de la competencia.

Es importante considerar que algunas consultoras, como Net Applications, indican que crece Google Chrome pero en inferiores cifras que las asignadas por StatCounter, con un 13,11% del mercado. Según Net Applications, Microsoft alcanza un 53,68% del mercado y Firefox un 21,67%. Independientemente de esto, queda claro que Internet Explorer está perdiendo terreno frente a Google Chrome.

Algunas de las razones de este llamativo crecimiento es que se trató de un navegador muy veloz y dinámico desde su lanzamiento, con una limpieza muy positiva en su interfaz. A ello le han ido añadiendo funcionalidades que le permitieron empezar a competir de otra forma y generar este éxito a nivel de usuarios.

Estudios indican que el gigante de Internet ha adaptado el crecimiento de las funcionalidades de su navegador al crecimiento de mercado y no al revés, es decir que el ritmo de actualización es muy similar a la adopción de Google Chrome por parte de los internautas.

Opera y Safari ya quedaron detrás en la carrera por convertirse en el número uno del mercado de navegadores web. El líder, Internet Explorer de Microsoft, va perdiendo la misma cantidad de terreno en la que crece Google Chrome. Firefox está relativamente cerca, pero todo parece indicar que es probable que no pase mucho tiempo antes de que el número uno en Internet sea además el líder en navegadores. Las actualizaciones que ha incorporado y que mejoran la experiencia del usuario haciendo una navegación más fluida, son las principales causas de este rápido y constante crecimiento que parece no tener fin.

Novedades Microsoft – Windows 8 saldrá en septiembre

Dentro de las novedades Microsoft está el lanzamiento de su nuevo sistema operativo para PC. Windows 8 saldrá en septiembre de este año, y será presentado durante la conferencia BUILD para desarrolladores de software, en California. Este sistema operativo busca brindar al usuario una experiencia diferente para manejar aplicaciones dinámicamente.

El 13 de septiembre próximo, Microsoft lanzará al mercado Windows 8. Aunque mucho se dijo sobre esta nueva versión, e incluso se filtraron previews en Internet, lo cierto es que la vicepresidenta de marketing de la firma, Tami Reller, aseguró que Windows 8 se conocerá en detalle durante el evento BUILD, en California, Estados Unidos, bajo el lema “En 1995, Windows cambió el PC. BUILD te mostrará que Windows 8 lo cambiará todo”.

Windows 8 promete ser el sistema operativo más novedoso y más rediseñado que ha lanzado hasta el momento Microsoft. Uno de sus principales cambios será la interfaz gráfica. El sistema utilizará la interfaz Metro UI, creada inicialmente para los reproductores Zune de Mp3. Ésta fue mejorada al agregarle nuevas funciones para el Windows Phone 7, y se espera que con Windows 8 las mejoras sean aún mayores.

Otro cambio de Windows 8 será el lenguaje a utilizar: HTML5 y JavaScript. Las búsquedas en Internet se optimizarán con la nueva versión del explorador de Microsoft, Internet Explorer 10. Además, el usuario podrá crear aplicaciones a la vez que mantiene las ya existentes.

El portal Buildwindows adelantó que para el usuario, Windows 8 será “una nueva experiencia para manejar aplicaciones de una forma fluida y dinámica, que aprovecha el poder de flexibilidad del núcleo de Windows”.

Estas novedades Microsoft son muy bien recibidas por la comunidad de usuarios, ansiosos pues Windows 8 saldrá en septiembre para presentar sus características y sorprender, con el mayor cambio de diseño desde el lanzamiento de Windows 95.

Reller destacó que el programa está diseñado para mantener un rendimiento óptimo en el manejo con pantalla táctil. Esta característica resulta necesaria si Microsoft busca competir en tabletas y smartphones. Asimismo, el nuevo sistema operativo carecerá del tradicional escritorio de iconos, contando con un grupo de ventanas personalizadas que darán acceso a las diferentes aplicaciones.

Por otra parte, Microsoft confirmó que Windows 8 supondrá una remodelación del formato usual y pasará a estar construido sobre una estructura de SoC (System on a Chip).

Igualmente queda mucho camino por recorrer antes de que los usuarios accedan a esta nueva versión de Windows: durante BUILD 2011 se presentará la versión Beta pública de Windows 8, en enero de 2012 la compañía prevé contar con la versión candidata a lanzamiento, y recién en julio del año que viene se espera que esté disponible en el mercado.

El lanzamiento de estas novedades Microsoft se aprovechó para instar a las empresas que aún operan con Windows XP a que migren a Windows 7. Windows 8 saldrá en septiembre a la luz y será compatible con todos los equipos, además requerirá especificaciones técnicas bastante menos complejas que su versión anterior.

PC tablets – Predicciones 2011

La consultora IDC aumentó su predicciones 2011 de ventas para las PC tablets. IDC había pronosticado a principio de año menos ventas de este producto, pero el interés demostrado por los usuarios y la salida al mercado de nuevos dispositivos, indica que las ventas aumentarán sustancialmente.

IDC anunció a principios de 2011 sus predicciones en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs). Cada año un grupo de analistas de IDC analizan qué tendencias tendrán mayor impacto al año siguiente, realizando diez predicciones de mercado. Estas previsiones anunciaron que la venta de tablets a nivel mundial alcanzará los 50,4 millones de unidades.

Sin embargo, recientemente IDC anunció que estas predicciones serían aún mayores de lo esperado. La consultora estima que se venderán bastantes más tablets de lo anunciado. Calculan que la venta total en el mundo alcanzará las 53,5 millones de unidades. Según los especialistas, este aumento en las ventas de tablets se debe al creciente interés por parte de los usuarios en este tipo de productos, sumado al hecho de que han salido al mercado nuevos dispositivos.

El incremento en el consumo de estos productos se dará a pesar de que en el cuarto trimestre de 2010 se enviaron más unidades que en el primer trimestre del corriente año. A fines del año pasado se comercializaron 7,2 millones de tablets, mientras que durante los primeros tres meses de este año se entregaron un 28% menos de unidades.

Bob O´Donnell, vicepresidente de IDC, afirma que el consumo de PC tablets cayó durante principios del 2011 debido a la preocupación en materia económica a nivel mundial. Asimismo, considera que el último trimestre de 2010 incluyó las compras navideñas por lo que es normal que las ventas hayan disminuido en relación a los primeros meses de este año, y que las predicciones 2011 sean tan positivas. Estos augurios de mercado toman en cuenta también que nuevos dispositivos están surgiendo, lo que genera más interés y competencia.

En ese sentido, Hewlett-Packard presentó recientemente en Estados Unidos su nueva tablet. Compañías como Sony, Asus, Dell y Acer ya cuentan con su propias tablets en el mercado. Si bien Apple sigue siendo el rey de las tablets, los dispositivos basados en Android están pisando fuerte y ya han alcanzado el 34% del mercado durante los primeros meses del año, lo que marca un aumento del 8,2% respecto a la cuota de mercado alcanzada a fines de 2010.

Si bien IDC no presentó la cuota del mercado que abarca el iPad, se sabe que Apple ha tenido menos demanda que en meses anteriores debido al lanzamiento del iPad 2 que presentó algunos problemas relacionados con el funcionamiento de la pantalla.

Pero más allá de las cuotas de mercado que abarca cada marca, según las predicciones 2011 de IDC, las ventas de PC tablets a nivel mundial aumentarán durante este año respecto a años anteriores. Los usuarios de TICs buscan cada vez más estar al día en sus novedades, por lo que este fértil sector tecnológico seguirá siendo un buen atractivo para ellos.

Música online – Aumenta la venta de discos por Internet

La música online solía ser enemiga de los artistas, pues perdían dinero de venta de discos. Temas musicales y discos enteros bajados gratuitamente a través de Internet generaban pérdidas millonarias al mundo de la música. Pero por primera vez desde 2004, según un informe de Nielsen SoundScan, la música digital aumenta la venta de discos por Internet.

Internet resultó ser el gran enemigo de las discográficas, de la industria musical y de los artistas, quienes se vieron enfrentados a dificultades debido a las descargas y reproducciones ilegales. Esta piratería provocó una baja en la venta de discos y las ganancias de los artistas, al punto que llegó a creerse que esta industria moriría. Además, los músicos sentían vulnerados sus derechos de autor mediante esta popular práctica.

Pero no todo está perdido, las productoras musicales y los artistas podrían reconciliarse con Internet, porque según datos de un estudio realizado por la consultora estadounidense Nielsen SoundScan, por primera vez desde 2004 creció la venta de discos vía online.

Las ventas totales de música online durante el primer semestre de este año fueron mayores a las registradas durante el mismo período del 2010. Entre enero y julio de 2011 se vendieron 155,5 millones de discos sólo en Estados Unidos; durante el mismo período del año pasado se habían vendido 153,9 millones de álbumes. Si bien el crecimiento fue muy leve (sólo un 1%), el hecho de que sea el segundo incremento en 11 años demuestra que, sin dudas, aumenta la venta de discos por Internet.

Si se toma en cuenta la venta de temas individuales y que cada 10 canciones descargadas se completa un álbum, las ventas totales habrían aumentado un 3,6% en relación al año anterior, alcanzando una cifra de US$ 222 millones aproximadamente. Respecto a los discos vendidos, Nielsen muestra datos de ventas en soporte físico y digital.

El informe asegura que las ventas durante los primeros seis meses de 2011 conforman un 19% del total del mercado. 660,8 millones de unidades digitales han sido vendidas, lo que genera un aumento del 11% respecto al 2010. Si este aumento se mantuviera hasta fines de 2011 podríamos estar frente a un récord.

El hecho de que aumenta la venta de discos por Internet es innegable. A pesar de las descargas ilegales, este es un buen negocio, además de un excelente medio para que los artistas se promocionen y anuncien sus giras y conciertos. No en vano grandes compañías como Apple, Amazon, Google, iCloud, y Cloud Drive han incursionado en el mundo de la música online con servicios para almacenarla y reproducirla en distintos dispositivos, además de listas de acceso online. Este modelo de negocio podría ser la nueva estrategia de la industria discográfica. Si bien resulta improbable que las ganancias generadas por las ventas de Mp3 alcancen lo que décadas atrás alcanzaban los vinilos y los CD, tal vez llegue el día en que la música se mude definitivamente del soporte físico a la nube.

Marketing online – Uso de plugins sociales

En un mundo que cada día se maneja más mediante Internet, donde el contacto entre el usuario y la marca existe online, donde se valora más la opinión de amigos que de expertos, es esencial para una campaña de marketing online exitosa conocer los alcances del uso de plugins sociales en la Web.

A pesar del auge de la Web 2.0, hay empresas que aún no entienden o no se atreven a explotar el verdadero potencial que ofrece Internet como medio de comunicación. Los contenidos que se comparten en redes sociales muestran tendencias que permiten atraer nuevos consumidores y reforzar la imagen de marca.

Bright Edge, una empresa dedicada al análisis de contenidos y funcionalidad de sitios web, realizó un informe donde se evidencia que aún la mayoría no toma en cuenta las redes sociales como comunicación de marca.

El informe de Bright Edge analizó más de 10.000 sitios web populares, concluyendo que el 51% de ellos aún no tiene vínculo alguno con Twitter o Facebook. El informe fue contundente al indicar que esta mayoría “está dejando escapar una oportunidad para aumentar y fidelizar una audiencia masiva y comprometida”.

Este informe, que debería ser fundamental para justificar campañas enteras, analiza también el comportamiento de aquellas empresas cuyos sitios sí hacen uso de plugins sociales. El 47,4% del total de sitios web analizados usa enlaces que llevan directamente a sus perfiles de usuario o sus fan pages en Facebook, lo cual es lógico considerando que es la red social más popular del planeta y la más utilizada para marketing online.

En segundo lugar se ubica la red Twitter con el 41,8% de los sitios encuestados vinculados a ella. Obviamente, los dos primeros lugares están ocupados por las redes sociales más populares, en las que es más fácil generar contenido rápidamente y obtener un feedback inmediato.

Mientras tanto, YouTube y LinkedIn se hallan muy por debajo en la estadística, con un 16,75% de los sitios vinculados a la mayor videoteca del mundo y con tan sólo un 3,7% a la red social laboral. La explicación de esta diferencia, especialmente en el caso de LinkedIn, puede radicar en el hecho de que la finalidad es en sí misma es diferente (profesional, no de ventas).

A pesar de estos números, el informe es esperanzador ya que se observó que los plugins sociales son cada vez más populares, más allá de que la aceptación por parte de las empresas sea más lenta de lo esperado. Esto puede ser por falta de confianza hacia el medio o porque los profesionales en comunicación no han logrado hacerle entender a sus clientes la importancia de contar con presencia en redes sociales.

La popularidad de esta herramienta de marketing online se puede ver en el botón “+1” de Google, que en poco tiempo logró una penetración del 4% en los sitios analizados. El uso de plugins sociales debe ser aprovechado por las empresas en un medio que cada vez tiene más consumidores potenciales y reales.

Iriver y Google – eReader con Google eBooks

Iriver y Google se asociaron para lanzar un nuevo lector de libros digitales llamado Story HD. Si bien Google ha incursionado en el mercado de los eBooks hace ya unos meses, este es el primer eReader con Google eBooks integrado. La plataforma de Google eBooks permite al usuario comprar y leer libros a través de una conexión Wifi a Internet.

Iriver (http://www.iriver.com/), compañía líder en la creación de reproductores de audio, se ha asociado con Google (http://www.google.com/) para sacar al mercado un nuevo lector de libros electrónicos. Iriver Store HD tiene la particularidad de estar integrado a la plataforma de Google eBooks Store, presentada el pasado diciembre. Es decir que el nuevo lector permite el acceso al material electrónico disponibles en la librería digital más grande de la Red. Google eBooks Store además de vender libros electrónicos cuenta con más de 3 millones de libros gratuitos.

El Story HD está disponible desde el pasado 17 de junio en el mercado norteamericano por unos 140 dólares, cifra muy similar a la nueva versión Wifi del Kindle 3. De esta manera, Google busca competir con Amazon quien hasta ahora lleva la delantera en ventas de lectores electrónicos. Si bien por el momento sólo se puede conseguir en las tiendas Target de Estados Unidos y Target.com, Google está en tratativas para que el producto se comercialice en otras cadenas.

Las principales características del nuevo lector de libros digitales son el buen diseño, el fácil acceso y la innovación. Además de ser muy liviano, pesa 207 gramos y mide 190,4 x 127,5 x 9,3 mm., el Story HD cuenta con un procesador de Cortex 800 Mhz, el cual asegura un gran dinamismo en la lectura digital, es decir más rapidez para pasar de página. Asimismo, dispone de una pantalla de 6 pulgadas, con tecnología eink, 16 colores en escala de grises y resolución XGA de 768 x 1024 pixeles, lo que brinda una mejor calidad de imagen. Su teclado QWERTY completo, de 38 teclas, facilita la búsqueda y navegación por Internet.

Iriver y Google hicieron posible que el usuario del primer eReader con Google eBooks pueda guardar su biblioteca personal en la nube para acceder a ésta cuando el lector lo desee. Además, es posible dejar abierto un eBook en cualquier página y visualizarlo a partir de allí en una tablet, un smartphone o una PC. 600 MB de los 2 GB de almacenamiento que tiene el Story HD, son libres para uso del consumidor. Su batería LiPo de 1800 mAH brinda una autonomía de hasta 6 semanas.

Además de los formatos básicos como Office, Power Point y Word, el nuevo lector, acepta otros formatos como PDF, TXT, DjVu, Fb2 y ePub. También permite acceder a imágenes en formato JPG, GIF y BMP. Otra de las funcionalidades del Store HD es un diccionario integrado, herramienta que puede resultar muy útil para el lector, principalmente si se lee un libro en un idioma extranjero.

Iriver y Google esperan que con su nuevo eReader con Google eBooks puedan competir con el Kindle de Amazon y el Nook de Barnes & Noble; también deberán que tener en cuenta, en un futuro no muy lejano, al nuevo eBook Sony que sale al mercado en agosto del corriente año. Además, las compañías asociadas intentarán rivalizar en el mercado con las tablets, tan populares entre los consumidores de tecnología.

Nuevo dispositivo Genius – Ring Mouse

Cada día aparecen nuevos dispositivos que intentan hacer nuestra experiencia frente al ordenador, mucho más placentera y sencilla. Algunos quedan por el camino y otros, como el nuevo dispositivo Genius, lo logran (o lo harán cuando lleguen a estos mercados). Se trata del Ring Mouse, un ratón con forma de anillo que se maneja sin necesidad de una base fija.

En la carrera tecnológica hoy en día vencerá el que presente reales innovaciones, es decir productos y dispositivos que hagan la vida de los usuarios mucho más cómoda. Genius (http://www.geniusnet.com/) se pone a la vanguardia en periféricos y desarrolló un nuevo Mouse que se adapta a la mano como si fuera un anillo y recién fue presentado en la región, aunque aún no se puso a la venta. Su mayor innovación es el hecho de no necesitar una base como una mesa para su apoyo, sino que puede ser utilizado en el aire.

Su funcionamiento es similar que el de un Mouse tradicional, ya que posee tres botones (central, derecho e izquierdo), pero innova en el panel táctil que tiene en su parte superior que permite controlar cualquier programa o navegar en la Web deslizando el pulgar sobre él. Sus 2.4 GHz hacen que se evite todo tipo de interferencia al tratarse, obviamente, de un dispositivo inalámbrico. Su consumo de energía es ínfimo y su batería de litio puede cargarse vía USB en cualquier laptop o computadora de escritorio.

Este nuevo Mouse se coloca en el dedo, como si fuera un anillo y gracias a la tecnología patentada de Genius “Control Táctil”, se puede usar incluso con baja presión, debido a que tiene una sensibilidad de hasta 1.000 dpi. Se conecta a la computadora con un pico receptor USB que permite tener un alcance de hasta 10 metros entre el receptor y el dispositivo.

El nuevo dispositivo Genius lleva por nombre, bastante obvio pero muy efectivo y marketinero, Ring Mouse, y funciona tanto con Windows 7, como las versiones Vista y XP. Tal vez la única crítica sea que no está claro si será o no compatible con computadores Mac.

Se calcula que al momento de su lanzamiento tendrá un precio aproximado de 60 dólares, lo cual, si se ve la tecnología que hay detrás del desarrollo y su utilidad parece un precio bastante razonable para un periférico de la marca.

Al momento de comprarlo en los distribuidores Genius de la región (por ahora está solamente disponible en Estados Unidos), no sólo se obtendrá una garantía de un año, sino también un estuche exclusivo para guardarlo y aumentar su vida útil protegiéndolo mientras no esté en uso y se traslada.

Este ratón posee dos modos de escena, el de presentación y multimedia. Entre su gama de utilidades, se destaca la fluidez que se logrará en las presentaciones que dependan de un ordenador. Su conexión inalámbrica, su gran alcance, su innovador diseño y su pequeño tamaño lo hacen el implemento perfecto para una presentación dinámica y fluida sin necesidad de estar pendiente de tener una base sobre la que apoyar los periféricos necesarios. Usted podrá desplazarse por la sala mientras realiza la presentación.

Además, con la compra del nuevo dispositivo Genius, Ring Mouse trae incluido un software ioMedia para instalar con el que se podrán añadir funciones de control multimedia (play, pausa, rewind, etcétera) para utilizarlas en aplicaciones como cualquier navegador web o reproductor musical o de video, o hasta el Acrobat Reader.

Fotos de Google – Imágenes en red

Photovine es la nueva red social de fotos de Google, a la cual aún no se puede acceder ni utilizar. El funcionamiento de esta innovadora aplicación de imágenes en red consistirá básicamente en el intercambio de fotos al instante por parte de usuarios de todas partes del mundo. Los encargados de realizar este proyecto fueron los responsables de Slide, empresa que Google compró un tiempo atrás.

Photovine es el nombre del nuevo servicio de intercambio de imágenes que Google (http://www.google.com/) lanzó recientemente. La empresa subsidiaria de Google, Slide, es la encargada de potenciar este proyecto fotográfico. Asimismo, los responsables de Slide destacaron a Photovine como “una forma divertida de aprender más sobre tus amigos, conocer nuevas personas e intercambiar tu mundo como nunca antes”.

Google, empresa líder en motores de búsqueda en Internet fundada en 1998, también cuenta con otros servicios que ha ido creando y adquiriendo. Entre ellos se destacan Gmail, Google Maps, Google Earth, YouTube, y la nueva red social: Google+.

El más novedoso de los proyectos de Google, luego del lanzamiento de la nueva red social Google+, es Photovine. Se trata de un espacio donde los usuarios pueden compartir fotografías a través del móvil. Para acceder a esta nueva “app social” se requiere ingresar al sitio web (www.photovine.com), y solicitar una invitación para luego poder realizar el registro.

El funcionamiento de la aplicación de fotos de Google consiste en imágenes en red compartidas por parte de los usuarios, que luego son etiquetadas para así descubrir fotos en las que otros usuarios han utilizado etiquetas similares. De esa forma, los usuarios podrán encontrar fotografías temáticas de su interés y conocer gente nueva.

Una de las cosas que más llamó la atención de este lanzamiento (tratándose de un servicio de Google), es que la imagen de la portada de Photovine presenta un teléfono iPhone, y no un terminal basado en Android.

De momento aún no se ha podido conocer a fondo este nuevo servicio, ya que la página web no muestra demasiada información. Sí se ha dado a conocer el lema de Photovine: “Plant a Photo, watch it grow”, lo que significa “Planta una foto, vela crecer”.

La explicación del nombre y del lema tiene que ver con la denominación de “Vines” a las fotos únicas y divertidas que se intercambiarán a través de la aplicación. Esto hace referencia directa a la vid, la planta cuyo fruto es la uva y crece a través de vides o parras. La marca “Photovine” fue comprada por Google, y el registro del dominio fue realizado con éxito.

El principal objetivo de los creadores es que cada usuario se conecte con familiares y amigos para hacer crecer los grupos de fotografías. Es importante destacar que habrá que esperar para saber que métodos se utilizarán para poner en funcionamiento este sistema, sobretodo en el marco de las políticas de privacidad.

En principio, un comunicado de Photovine anuncia “como regla general, si no quieres que tu familia lo vea, no lo publiques”. Esto significa que aparentemente el contenido permanecerá abierto a todo el público. No obstante, se anuncia que se tomarán muy enserio los temas de privacidad, y se podrá denunciar las fotos y los usuarios que se consideren inapropiados.

Por cierto, Google no ha comentado el nuevo servicio, y se limitó a señalar que “ha sido desarrollado por los chicos de Slide”. Sin embargo, en YouTube se puede ver una presentación oficial del nuevo servicio.

Las críticas realizadas al proyecto de fotos de Google hasta ahora coinciden en que se trata de una aplicación muy similar a la de Twitter, solo que funciona con imágenes en red.

 

Fans de Apple – Análisis de comportamiento

Todas las marcas generan algo en quienes las consumen, por ello elegimos una sobre otra. Pero tal vez no exista paradigma mayor de esto que lo que sucede con los fans de Apple. Un análisis de comportamiento permite ver cómo el fanatismo que generan va mucho más allá de la inversión en tiempo o dinero que tienen en sus aparatos.

Sabido es que muchas marcas generan en la gente algo muy similar a lo que podría ser el fanatismo deportivo y hasta en algunos casos, expresiones similares al fanatismo religioso. Si bien sucede en todos los rubros es tal vez en la computación y los dispositivos tecnológicos donde más se nota. El caso de Apple (http://www.apple.com/) es uno de los más indicados para desarrollar una tesis al respecto.

Justamente hace poco el Deutsche Bank realizó un análisis en el que se llegó a la conclusión de que el usuario medio de los dispositivos móviles de Apple tienen contenidos por un valor de U$S 100, o su equivalente en 71 euros en el aparato. Por ello parece tan difícil que cambien hacia Android u otro sistema operativo.

Este análisis se realiza apenas una semana después de que la marca fundada por Steve Jobs alcanzara la cifra récord de 15 mil millones de aplicaciones descargadas desde su tienda App Store desde iOS. Un poco menos del veinte por ciento de estas aplicaciones son pagas, siendo el restante absolutamente gratuitas.

Por ello, tomando como base los 225 millones de dispositivos operados con iOS, los clientes de la marca de la manzana han invertido unos 22 mil millones de dólares en contenido, ya sea juegos, aplicaciones o música. Si a esto sumamos que Deutsche Bank prevé que para fines del año que viene habrá más de 300 millones de dispositivos con iOS, la cifra invertida en dólares será de más de 30 mil millones.

Pero esto dista de ser un análisis de comportamiento de los fans de Apple, porque a pesar que el estudio considera que el dinero invertido en cada unidad es lo que hace a la fidelidad de los usuarios, si volvemos a tomar en cuenta que el 82 por ciento de las aplicaciones son totalmente gratuitas, parecería que el favoritismo por la marca pasa por otro lado y que la fidelidad va más allá.

No es entonces ni la inversión de dinero ni de tiempo (el cual puede llegar a ser considerable) lo que hace que quienes hoy poseen dispositivos Apple no abandonen la marca. La lealtad del cliente se da por lo que Apple representa en el mundo de la tecnología y la conectividad.

Chirs Whitmore, analista de Deustche Bank indicó a los clientes de su banco que la empresa fundada por Steve Jobs intensificará ciertos controles sobre sus usuarios para el lanzamiento de iCloud, que permitirá, según explicó Apple, sincronizar y almacenar de forma absolutamente gratuita diversos contenidos, separando aún más del resto del mercado a la marca.

Lo que Apple ha generado en los últimos años, donde los ejemplos de fans de Apple haciendo fila de varios días para obtener el primer aparato de determinado dispositivo, parecen comportamientos propios de un fan de rock o tal vez un fanático religioso. Un análisis de comportamiento permite afirmar que Apple se ha colocado en el mercado tecnológico como una marca diferente, que se ama o se es indiferente. Pero quien la ama, jamás la cambiará, sin importar el dinero o el tiempo.

Libros electrónicos – eBook Sony

La compañía japonesa Sony lanzará al mercado un nuevo modelo de libros electrónicos como complemento de sus tablets que saldrán a la venta a fin de año. El eBook Sony se comercializará en Estados Unidos y Europa a partir de agosto de 2011. Sony busca recuperarse de la última caída de sus acciones y competir con el Kindle de Amazon.

En lo que va del año Sony (http://www.sony.com/) ha sufrido varios golpes: primero una abrupta caída de sus acciones en un 27%, luego tuvo que lidiar con varias dificultades que le generó la seguridad de la plataforma online de PlayStation 3. En plan de recuperación, la empresa japonesa tiene como estrategia lanzar al mercado, el próximo mes, una nueva versión mejorada de sus propios lectores de libros electrónicos.

Siguiendo con la tendencia mundial, Sony busca captar clientes a través de este nuevo producto que resulta cada vez más popular. Según un estudio de Bloomberg, el número de jóvenes norteamericanos que cuentan con un eReader se duplicó en los últimos seis meses. El principal motivo del éxito de ventas de estos dispositivos probablemente se deba a la diferencia de precios con los tablets. El iPad más económico resulta más caro que el mejor reader de Sony.

A partir del lanzamiento del nuevo lector de libros digitales, la compañía también busca complementar el ya anunciado lanzamiento de sus tablets S1 y S2, planificado para fines de 2011. Este producto competirá con el Apple iPad. La multinacional también prevé incluir su book store en línea y la tecnología del eBook en sus próximos tablets.

Por su parte, el eBook Sony saldrá a la venta en el mercado norteamericano y europeo en agosto de este año, y su precio rondará los 300 dólares. Respecto a la venta de libros electrónicos en América Latina y el resto del mundo, la compañía no ha anunciado nada aún.

La decisión de Sony de fabricar y distribuir este nuevo modelo de eBook tiene que ver con el hecho de que la empresa busca competir con grandes en este rubro como Amazon, Barnes & Noble y Google. El nuevo modelo de Sony tendrá una gran ventaja frente a las tabletas: su precio será mucho más competitivo, lo que puede ser una muy buena estrategia de venta.

Actualmente Sony comercializa lectores digitales cuyos precios oscilan entre 180 y 300 dólares. La nueva línea de lectores de libros electrónicos de la marca japonesa contará con amplias mejoras, tanto en su hardware como en su software. Las mejoras con respecto al anterior modelo, el PRS-700 que Sony sacó al mercado en 2008, serán una pantalla más grande, mayor memoria y conectividad Wifi a Internet, lo que permitirá descargar libros. Por otro lado, Sony aprovechará la potencialidad del PlayStation Suite games para seducir a potenciales consumidores mediante la inclusión de juegos en sus eBooks.

Según el analista japonés, Nobuo Kurahashi, Sony ha tenido algunas dificultades para hacer crecer su negocio en el mercado de los lectores digitales, o al menos su crecimiento no ha sido tan rápido como se especuló en un principio. Con los nuevos libros electrónicos, la compañía espera crecer en el mercado mundial de ventas anuales y vender 60 millones de unidades durante 2011. Pero el gigante japonés va por más y tiene planeado aumentar la cifra durante el 2012, la idea es alcanzar los 80 millones de eBook Sony vendidos.

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